هندسة القياس والتتبّع: بيانات تثقون بها

هي الإعداد الذي يسجّل ما يفعله الناس في موقعكم وما يشترونه. وتشمل Google Tag Manager وGA4 ووسوم البكسل الخاصة بمنصات الإعلان، والتتبّع من جهة الخادم، والربط بين نظام CRM لديكم وإعلاناتكم. وكل تقرير وكل قرار إعلاني يقوم عليها.

يُعد Google Tag Manager، أو GTM، أداة مجانية من Google تجمع كل وسوم التتبّع في موقعكم في مكان واحد. ويمكن إضافة الوسوم وتعديلها دون المساس بشيفرة الموقع. وحاوية GTM النظيفة هي أول ما نتحقق منه.

يعود ذلك عادة إلى واحد من ثلاثة أسباب: إرسال عملية الشراء نفسها مرتين، أو حجب المتصفح للأحداث، أو احتساب كل منصة للمبيعات وفق قواعدها الخاصة. نحدد السبب الذي ينطبق عليكم، ونصلح ما يمكن إصلاحه.

هي الطريقة التي تستقبل بها منصة Meta الأحداث من خادمكم بدلًا من متصفح الزائر، فيضيع عدد أقل من الأحداث بسبب أدوات حجب الإعلانات. ويجب إعدادها بحيث تزيل التكرار مع البكسل، وإلا احتُسبت كل عملية بيع مرتين.

تعمل الوسوم عادة في متصفح الزائر. أما التتبّع من جهة الخادم فيرسل الأحداث أولًا عبر خادم تتحكمون فيه. فتخسرون عددًا أقل من الأحداث، وتُحمَّل الصفحات أسرع، وتقررون أنتم البيانات التي تصل إلى كل منصة.

نعم. نطابق كل عميل محتمل في نظام CRM لديكم مع النقرة الإعلانية التي جاءت به، ثم نرفع العملاء المحتملين المؤهلين والصفقات المكتملة بوصفها تحويلات خارج الإنترنت. فيوجّه Google مزايداته نحو أشخاص يشبهون مشتريكم الفعليين، بدلًا من أي شخص يملأ نموذجًا.

نعم. نضبط وضع الموافقة (Consent Mode)، لتحترم الوسوم اختيار كل زائر. ويكتسب ذلك أهمية أكبر مع الزوار القادمين من أوروبا، حيث تسري اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ونلتزم بقواعد الموافقة في كل سوق تبيعون فيه.

يعتمد ذلك على عدد المنصات والنماذج والمتاجر المعنية. ويأتي التدقيق أولًا ليحدد لنا ذلك. وتحصلون على المواعيد في النطاق المكتوب قبل بدء أي بناء.