علم التسويق: اعرفوا ما يحرّك مبيعاتكم فعلًا

هو استخدام البيانات والإحصاء والاختبارات المضبوطة لمعرفة ما يحرّك المبيعات فعلًا. ويجيب عن أسئلة مثل: أي قناة تجلب عملاء جددًا، وأي فكرة إعلانية تنجح، وماذا سيحدث لو انتقلت الميزانية. والإجابة رقم يمكنكم التحقق منه، لا رأي.

التقارير تخبركم بما حدث. أما علم التسويق فيسأل لماذا حدث، وماذا سيحدث إذا غيّرتم شيئًا. التقرير يبيّن أن المبيعات ارتفعت، بينما يبيّن الاختبار أو النموذج هل كانت الإعلانات سبب الارتفاع، وبأي قدر.

تحتسب كل منصة عملية البيع إذا شوهد إعلانها أو نُقر عليه قبل الشراء، فقد يُحتسب الطلب الواحد مرتين أو أكثر. ونحن نطابق أرقام المنصات مع الطلبات في متجركم أو نظام CRM، لتروا ما أضافته كل قناة فعلًا.

يقيس المبيعات التي ما كانت لتتحقق من دون الإعلان. نُبقي مجموعة ضابطة لا ترى الإعلانات، ثم نقارنها بالمجموعة التي تراها. والفرق بينهما هو ما حققته الإعلانات فعلًا.

هي نموذج إحصائي لإنفاقكم ومبيعاتكم السابقة على مدى أشهر كثيرة. يقدّر ما تضيفه كل قناة، ومنها القنوات التي لا يمكن تتبّعها بالنقرات، مثل التلفزيون والإعلانات الخارجية والمؤثرين. ونستخدمه لتخطيط الميزانية، لا للحكم على أسبوع واحد.

للاختبارات وتحليل الإعلانات، تكفي بضعة أشهر من الإنفاق المنتظم. أما نموذج مزيج الوسائط فيحتاج إلى أكثر من ذلك، عادة سنة إلى سنتين من بيانات الإنفاق والمبيعات الأسبوعية. ويحدّد التشخيص المناهج التي تدعمها بياناتكم اليوم.

نعم، وهنا يلتقي علم البيانات بالذكاء الإبداعي. نقرأ أي أجزاء الإعلانات السابقة نجحت، ونكتب الموجز بناءً على ذلك، وننتج الإعلانات الجديدة بالإنجليزية وبالعربية الخليجية. وتغذّي النتائج الجولة التالية من الاختبارات.

لا ننشر سعرًا، لأن العمل يعتمد على قنواتكم وبياناتكم. ويبدأ كل تعاون بتشخيص مدفوع: نطاق محدد ورسوم محددة، يُتفق عليهما قبل البدء.